在政府系统全面推行首问负责制

中央党校党建教研部主任

　　建设服务型政府，是全面深化改革、推进国家治理体系和治理能力现代化的一项重要内容。在建设服务型政府过程中，切实实行首问负责制，是把政府为群众服务落到实处的关键一环。

　　近年来，一些地方政府纷纷建立行政服务中心、便民大厅，集中办公。有些地方政府出台了有关服务承诺制的规定。一些地方党组织也借建设服务型党组织之力，试行党员承诺制，建立了各种类型的为民服务中心、服务站，发挥广大基层党组织和党员的作用，增强党组织联系群众、服务群众的功能。有的地方设立了电话热线，发动基层党组织和广大党员帮助甚至替群众代办有关行政事务。有的地方重视电子政务，把为民服务拓展到互联网空间。这些探索中，做得比较成功的，都离不开首问负责制。